Versandbedingungen

Versandkosten:

• Deutschland: 6,95 € für Bestellungen unter 50 €
  Kostenloser Versand für Bestellungen über 50 €
• Europa: 6,95 € für Bestellungen unter 50 €
  Kostenloser Versand für Bestellungen über 50 €
• USA: 9,95 $ für Bestellungen unter 50 $
  Kostenloser Versand für Bestellungen über 50 $
• Weltweit: 15,95 $ für Bestellungen unter 100 $
  Kostenloser Versand für Bestellungen über 100 $

• Deutschland (Standardversand): 2–4 Werktage (Montag – Freitag)
• Europa (Standardversand): 3–4 Werktage (Montag – Freitag)
• USA (Standardversand): 3–4 Werktage (Montag – Freitag)
• Weltweit (Standardversand): 6–12 Werktage (Montag – Freitag)

Bitte beachten Sie: Die Lieferzeiten sind Schätzungen und können sich aufgrund von Zollabfertigung, Feiertagen oder extremen Wetterbedingungen verzögern.

• Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 1–3 Werktagen nach dem Kauf bearbeitet und versandt.
• Bestellungen, die an Wochenenden oder Feiertagen eingehen, werden am nächsten Werktag bearbeitet.

Um eine schnellere und effizientere Lieferung zu gewährleisten, nutzen wir ein Netzwerk globaler Fulfillment-Center. Durch die Zusammenarbeit mit strategischen Logistikzentren können wir schnelle Lieferzeiten für Deutschland, unsere EU-Nachbarn und zuverlässige Verbindungen für den weltweiten Versand garantieren.

Offizieller Geschäftssitz:
Kelvaros
Luis Alejandro Espinoza Perez
507 ROBERT J KING JR CT
MONTEBELLO, CA 90640
USA

Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit Ihrer Sendungsverfolgungsnummer. Die Sendungsverfolgungsdaten sind in der Regel innerhalb von 24 Stunden aktiv.
Sie können Ihre Sendung über den Link in der E-Mail oder direkt auf der Website des Versanddienstleisters verfolgen.

Obwohl wir uns bemühen, Ihre Bestellung innerhalb des geschätzten Zeitrahmens zu liefern, können außergewöhnliche Umstände zu Verzögerungen führen, wie zum Beispiel:

• Zollabfertigung (für Nicht-EU-Länder)
• Extreme Wetterbedingungen
• Hohe saisonale Nachfrage
• Logistische Probleme mit dem Versanddienstleister

Wir bitten um Ihr Verständnis. Sollte sich Ihre Lieferung erheblich verzögern, kontaktieren Sie uns bitte unter contact@kelvaros.com.

Für Bestellungen, die außerhalb der EU versandt werden (z. B. USA, Schweiz, Weltweit), können vom Zielland Zollgebühren, Steuern und andere Abgaben erhoben werden. Diese Kosten gehen zu Lasten des Empfängers und sind nicht im Produktpreis oder den Versandkosten enthalten.

Wir empfehlen Ihnen, sich vor der Bestellung an Ihr örtliches Zollamt zu wenden, um Informationen über mögliche Gebühren zu erhalten.

Bitte stellen Sie sicher, dass Ihre Lieferadresse beim Checkout korrekt und vollständig ist. Kelvaros haftet nicht für Verluste oder Nichtlieferungen aufgrund falscher Adressangaben des Kunden.

Wenn ein Paket aufgrund einer falschen Adresse an uns zurückgeschickt wird, werden wir Sie kontaktieren, um eine neue Lieferung zu arrangieren. Es können zusätzliche Versandkosten anfallen.

Wenn die Sendungsverfolgung anzeigt, dass Ihr Paket zugestellt wurde, Sie es aber nicht erhalten haben:

• Fragen Sie bei Nachbarn oder Familienmitgliedern nach
• Suchen Sie nach versteckten Abgabeorten an der Lieferadresse
• Kontaktieren Sie den Versanddienstleister direkt

Wenn Sie das Paket immer noch nicht finden können, kontaktieren Sie uns bitte unter contact@kelvaros.com. Wir helfen Ihnen gerne bei der Untersuchung des Problems.

Wenn Sie Fragen zu Ihrer Bestellung oder unseren Versandrichtlinien haben, wenden Sie sich bitte an unser Kundenservice-Team unter contact@kelvaros.com. Wir helfen Ihnen jederzeit gerne weiter!