Versandkosten:

• Deutschland: 6,95 € für Bestellungen unter 50 €
  Kostenloser Versand für Bestellungen über 50 €
• Europa: 6,95 € für Bestellungen unter 50 €
  Kostenloser Versand für Bestellungen über 50 €
• Weltweit: 15,95 € für Bestellungen unter 100 €
  Kostenloser Versand für Bestellungen über 100 €

Wir nutzen ein lokales Logistiknetzwerk, um eine schnelle Zustellung innerhalb Deutschlands zu gewährleisten.

• Deutschland (Standardversand): 2–4 Werktage (Montag – Freitag)
• Europa (Standardversand): 3–4 Werktage (Montag – Freitag)
• Weltweit (Standardversand): 6–12 Werktage (Montag – Freitag)

Bitte beachten Sie: Die Lieferzeiten sind Schätzungen und können sich durch Zollabfertigungen, Feiertage oder extreme Wetterbedingungen verzögern.

• Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 1–3 Werktagen nach dem Kauf bearbeitet und versandt.
• Bestellungen, die an Wochenenden oder Feiertagen aufgegeben werden, werden am nächsten Werktag bearbeitet.

Um eine schnellere und effizientere Lieferung zu gewährleisten, nutzen wir ein Netzwerk globaler Fulfillment-Center. Durch die Partnerschaft mit strategischen Logistikeinrichtungen können wir schnelle Lieferzeiten für Deutschland, unsere EU-Nachbarn sowie zuverlässige Verbindungen für den weltweiten Versand garantieren.

Offizieller Unternehmenssitz:
Kelvaros
Luis Alejandro Espinoza Perez
507 ROBERT J KING JR CT
MONTEBELLO, CA 90640
USA

Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit Ihrer Sendungsverfolgungsnummer. Die Tracking-Daten werden in der Regel innerhalb von 24 Stunden aktiviert.
Sie können Ihre Sendung über den Link in der E-Mail oder direkt auf der Website des Versanddienstleisters verfolgen.

Obwohl wir uns bemühen, Ihre Bestellung innerhalb des angegebenen Zeitrahmens zu liefern, können außergewöhnliche Umstände zu Verzögerungen führen, wie zum Beispiel:

• Zollabfertigung (für Nicht-EU-Länder)
• Extreme Wetterbedingungen
• Hohe saisonale Nachfrage
• Logistische Probleme beim Versanddienstleister

Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis. Sollte sich Ihre Lieferung erheblich verzögern, kontaktieren Sie uns bitte unter contact@kelvaros.de.

Alle Zölle, Steuern und Abgaben sind bereits im Kaufpreis enthalten. Wir übernehmen diese Kosten für Sie. Bei der Lieferung nach Deutschland oder innerhalb der EU entstehen Ihnen keine zusätzlichen Gebühren.

Bitte stellen Sie sicher, dass Ihre Lieferadresse beim Checkout korrekt und vollständig ist. Kelvaros haftet nicht für Verluste oder Nichtzustellungen, die auf falsche Adressangaben des Kunden zurückzuführen sind.

Sollte ein Paket aufgrund einer falschen Adresse an uns zurückgesendet werden, kontaktieren wir Sie, um eine erneute Zustellung zu vereinbaren. Hierfür können zusätzliche Versandkosten anfallen.

Wenn die Sendungsverfolgung anzeigt, dass Ihr Paket zugestellt wurde, Sie es aber nicht erhalten haben:

• Fragen Sie bei Nachbarn oder Familienmitgliedern nach
• Suchen Sie nach versteckten Ablageorten an der Lieferadresse
• Kontaktieren Sie den Versanddienstleister direkt

Wenn Sie das Paket weiterhin nicht auffinden können, kontaktieren Sie uns bitte unter contact@kelvaros.de. Wir helfen Ihnen gerne bei der Untersuchung des Problems.

Wenn Sie Fragen zu Ihrer Bestellung oder unserer Versandrichtlinie haben, kontaktieren Sie bitte unser Kundenservice-Team unter contact@kelvaros.de. Wir helfen Ihnen jederzeit gerne weiter!